Em muitas aplicações empresariais, os utilizadores introduzem ou recebem texto não estruturado: feedback dos clientes, notas internas, pedidos de apoio, relatórios e muito mais. Esse conteúdo representa informação valiosa, mas é difícil de aproveitar sem um processamento específico.
É aqui que a inteligência artificial se torna uma ferramenta poderosa: ao analisar automaticamente o conteúdo escrito de um documento 4D Write Pro, pode extrair metadados úteis para entender, ordenar ou priorizar.
Nesta demonstração, implementámos um cenário completo de análise automática de documentos 4D Write Pro usando IA. A partir de um texto simples, a IA é capaz de:
- Gerar um título conciso que reflete o conteúdo
- Identificar o tom (positivo, negativo, informativo, urgente…)
- Sugerir etiquetas de classificação
- Avaliar a qualidade de redação do documento
O objetivo é claro: enriquecer automaticamente os documentos com metadados utilizáveis, sem alterar a experiência do utilizador.
Esta funcionalidade é útil em muitas situações do mundo real:
- Seleção automática de mensagens recebidas: com base no tom e na urgência
- Classificação de documentos: por tipo, tema ou domínio de atividade
- Deteção de conteúdos a melhorar: baixa pontuação de qualidade = alerta
- Estatísticas sobre o sentimento do cliente: seguir as tendências do feedback: seguir as tendências do feedback
Como é que funciona?
O utilizador escreve ou cola texto numa interface baseada em 4D Write Pro. Ao clicar no botão “Salvar”, o documento é armazenado no banco de dados e automaticamente analisado por IA. Os resultados da análise são então guardados na base de dados e podem ser mostrados na interface para enriquecer o documento.
HDI: Categorizar documentos 4D Write Pro
Aqui estão os metadados que queremos extrair automaticamente usando IA:
- Título: Um título conciso que reflete o assunto e o tom do documento
- Tom: Positivo, negativo, neutro, informativo, urgente, etc., com um emoji para referência visual rápida
- Etiquetas: 1 a 3 categorias comerciais ou temáticas relacionadas com o conteúdo
- Qualidade da redação: Uma pontuação de 5 com base na clareza, estrutura e ortografia, com um comentário explicativo
Pormenores técnicos
1. Análise acionada ao guardar
Quando o utilizador clica no botão “Guardar”, um método inicia a análise do documento através da IA. Em seguida, guarda o documento e os metadados gerados pela IA na base de dados:
var $infos : Object
$infos := cs.ChatManagement.new().computeInfo(WP Get text($doc); $apiKey)
var $ent : cs.DocumentEntity
$ent :=ds.Document.new()
$ent .WP:=$doc
$ent .Title:=$infos.title
$ent .Tone:=$infos.tone
$ent.Tone_Emoji:=$infos.tone_emoji
$ent .Tags:=$infos.tags
$ent .Quality_Score:=$infos.quality_score
$ent .Quality_Comment:=$infos.quality_comment
$ent .save()
2. Construção do prompt
O método computeInfo constrói a mensagem do sistema e a mensagem do utilizador para consultar a IA.
O prompt do sistema explica e orienta a IA na sua análise e resposta. O prompt do utilizador contém apenas o conteúdo do documento 4D Write Pro a ser analisado.
$systemPrompt:="Analise o seguinte texto e forneça as seguintes informações: \n"
$systemPrompt +="1. Sugira um título curto e relevante para o documento..."
$systemPrompt +="...\n"
$systemPrompt +="Responda no seguinte formato JSON (sem código de equilíbrio):\n"
$systemPrompt +="{\"title\": \"string\", ... }"
$messages .push({role: "system"; content: $systemPrompt})
$messages .push({role: "user"; content: $document})
$result :=cs.AIManagement.new($apiKey).generateInfo($messages)
return $result
3. Classe de chamada OpenAI
A classe AIManagement encapsula a lógica para chamar o OpenAI utilizando o modelo gpt-4o-mini com o 4D AIKit:
Class constructor($openAIKey: Text)
This .clientAI:=cs.AIKit.OpenAI.new($openAIKey)
Function generateInfo ($messages: Collection) : Object
var $result :=This.clientAI.chat.completions.create($messages; {model: "gpt-4o-mini"})
return JSON Parse ($result.choice.message.text)
4. Exemplo de resultado da IA
Eis um exemplo de uma resposta devolvida pela IA:
{
"title": "Desapontamento após a última atualização do produto",
"tom": "Negativo",
"tom_emoji": "😠",
"tags": "Feedback do produto, Software, Suporte",
"quality_score": 5,
"quality_comment": "Mensagem bem escrita e estruturada, clara e profissional."
}
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Esta demonstração mostra como é fácil integrar uma camada de IA em seus documentos 4D Write Pro para enriquecê-los automaticamente e extrair dados estruturados.
O modelo apresentado aqui é modular, adaptável, e reutilizável. Pode ser aplicado a vários tipos de conteúdo, incluindo emails, bilhetes de suporte, notas internas, e comentários de utilizadores.
Integra-se perfeitamente nas aplicações 4D existentes, sem alterar a experiência do utilizador, enquanto abre novas possibilidades de automatização, classificação e análise. Aqui, a IA age como um assistente invisível, capaz de enriquecer automaticamente seus documentos e simplificar seu processamento.
E você, que tipo de inteligência gostaria de acrescentar à sua aplicação ou aos seus documentos? Compartilhe suas ideias, casos de uso, ou perguntas no fórum 4D; a comunidade está lá para colaborar e inspirar!